Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la façon dont La Jawqa collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web lajawqa.com.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française applicable.

2. Données collectées

2.1 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Site web de référence
• Données de cookies (avec votre consentement)

2.2 Données fournies volontairement

• Nom et prénom (via le formulaire de contact)
• Adresse email (via le formulaire de contact)
• Message et demande (via le formulaire de contact)

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Communication : Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
• Amélioration du site : Analyser l'utilisation du site pour l'améliorer
• Fonctionnement technique : Assurer le bon fonctionnement du site
• Marketing : Vous informer sur nos services (avec votre consentement)

4. Base légale du traitement

• Intérêt légitime : Pour l'analyse technique et l'amélioration du site
• Consentement : Pour les cookies non essentiels et le marketing
• Exécution d'un contrat : Pour répondre à vos demandes de devis

5. Partage des données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Formspree (traitement des formulaires), hébergeur web
• Obligations légales : Si requis par la loi ou les autorités compétentes
• Protection des droits : Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Nous distinguons :

• Cookies nécessaires : Essentiels au fonctionnement du site
• Cookies d'analyse : Pour comprendre l'utilisation du site
• Cookies de réseaux sociaux : Pour l'intégration de contenu (YouTube, Spotify)
• Cookies marketing : Pour la publicité personnalisée

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bannière de consentement ou nos paramètres.

7. Conservation des données

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Cookies : Selon leur durée de vie (voir politique des cookies)

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Connaître les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : Supprimer vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation
• La modification
• La destruction

10. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).

11. Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs sans le consentement parental.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.